お荷物にお気づきの点がございましても、店舗側では確認することができません。
弊店出荷完了後、お荷物をお受け取りいただきましたら、直ちに開封し、内容が相違ないか、異常がないかお確かめください。お受け取りした直後に明らかに解凍されていた場合は、まずヤマト運輸にご連絡ください。ヤマト運輸より当店に連絡がございます

また、詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご確認くださいませ。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

・「〇時〇分必着」などの厳密な時間指定には対応しておりません。
・配送時の個別電話連絡のご依頼には対応しておりません。
・置き配の個別指示は食品という特性上承っておりません。
・配送に関する詳細なご要望は、発送後にお送りする伝票番号にて、直接配送会社へご相談ください。
※運送会社の業務基準に基づき配達が行われるため、当店では個別対応の保証はいたしかねます。
★お時間指定に関しては道路の交通事情、天候などで前後する場合がございます。到着時間を「確約」するものではございません。